Una Xbox 360 que no puede leer un disco podría estar experimentando varios problemas. Siga esta secuencia de pasos de solución de problemas para descartar las opciones relativamente simples que puede arreglar usted mismo. Si ninguno de estos pasos funciona, la consola debe llevarse a un taller de reparación o devolverse a Microsoft.
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Pruebe sus discos
Intente ejecutar varios discos de diferentes tipos, como juegos, DVD y CD, para ver si el problema se limita a ciertos discos o si la consola no ejecuta ningún disco. . Si solo uno o dos discos no funcionan, deben limpiarse con un paño suave y húmedo. Si tienen arañazos significativos, es posible que tengan que volver a allanarse o pueden dañarse más allá de su uso. También asegúrese de que el disco tenga el código de región apropiado para su sistema.
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Eliminar unidades de memoria o unidades flash
Las unidades de memoria defectuosas a veces pueden interferir con la capacidad de la consola para reproducir discos. Intente eliminar cualquiera que esté enchufado y reinicie el sistema para ver si se reproducirán los discos.
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Devuelva la consola para el servicio
Si los pasos anteriores fallan, Microsoft recomienda devolver la consola para el servicio. Puede solicitar servicio a través del sitio web de Xbox. Si la consola ya no está en garantía, es posible que también desee obtener un presupuesto de las tiendas de juegos locales.
