La causa de que el cursor del mouse se mueva solo puede ser una de varias opciones, según el tipo de trackpad o mouse que tenga el usuario. El agua, la suciedad y las interferencias eléctricas son las causas más comunes de un mal funcionamiento del trackpad.
Los cursores de Jumpy Mouse se deben a problemas mecánicos o basados en software, y la causa de un cursor errático puede ser diferente según el hardware que se use. Los trackpads funcionan a través de un proceso llamado capacitancia de acoplamiento, mediante el cual dos capas de electrodos en el trackpad monitorean el cambio de capacitancia a medida que un dedo o un lápiz se mueve a través de su superficie. Para que el trackpad funcione correctamente, necesita un contacto completo con los dedos que lo controlan. Para arreglar un trackpad errático, los usuarios deben limpiar el trackpad y sus manos para eliminar cualquier suciedad, aceites o lociones para la piel. Si eso no funciona, los usuarios deben deshabilitar la opción "tocar para hacer clic" en su computadora portátil y verificar si la batería de la computadora portátil presenta signos de hinchazón, lo que puede presionar la batería en el trackpad y causar un mal funcionamiento. El funcionamiento incorrecto del mouse puede deberse a problemas similares, pero a veces también se puede solucionar actualizando los controladores del mouse en la computadora. Los usuarios deben comprobar si hay software nuevo, desinstalar los controladores antiguos y reinstalar los nuevos. Si el problema se debe a la sensibilidad del mouse, el usuario debe encontrar la configuración del mouse y reducir la aceleración del hardware. Esto reduce la aceleración del puntero a medida que se mueve.
