Para abrir la libreta de direcciones, también conocida como contactos, simplemente abra Gmail en el navegador web, haga clic en la pequeña flecha que apunta hacia abajo junto al logotipo de Gmail en la esquina superior izquierda (sobre el botón Redactar) y seleccione Contactos. El método abreviado de teclado para abrir contactos es G seguido de C.
Desde el menú de contactos, los usuarios pueden agregar nuevos contactos u organizar y editar los contactos existentes. Dentro de los contactos, los usuarios pueden organizar a las personas en diferentes grupos, como familiares, compañeros de trabajo y amigos. También existe la opción de importar contactos de una lista de contactos existente para una cuenta de correo electrónico diferente. Gmail incluso salva a todos los usuarios con los que ha tenido una conversación por correo electrónico como Otros contactos, incluso si el usuario nunca los guardó como contacto.