Según Apple, después de seis intentos de contraseña incorrectos, el iPhone muestra el mensaje de que se ha desactivado. Esta protección funciona de la misma manera con los dispositivos iPad y iPod Touch.
Apple recomienda dos formas de intentar corregir este problema. Si el teléfono se ha sincronizado con iTunes, debe estar conectado a su computadora de sincronización. La apertura de iTunes a menudo se sincroniza, respalda y restaura el teléfono. Si el teléfono no se ha sincronizado con iTunes pero el servicio "Buscar mi teléfono" está habilitado, el "borrado remoto" borra todo el contenido del teléfono. Una vez completado esto, la información de copia de seguridad almacenada en iCloud permite restablecer la contraseña.
