Visite VerizonWireless.com, haga clic en Estado de pedido en la parte inferior de la página y elija si el pedido se realizó en VerizonWireless.com, una tienda de Verizon Wireless o por teléfono. Escriba el número de pedido o confirmación en el primer cuadro de texto y su apellido en el segundo, y haga clic en Verificar estado.
Los números de confirmación se imprimen en el recibo y los correos electrónicos de confirmación se envían tanto para pedidos como para pedidos anticipados. La información necesaria para verificar el estado del pedido comienza con "NÚMERO DE PEDIDO", "Número de pedido" o "Confirmación previa al pedido" y es totalmente numérica. Esta información siempre está visible a través de la cuenta de Verizon Wireless del comprador. Para verificar un número de pedido a través de esta cuenta, ingrese a través de VerizonWireless.com y haga clic en Mis pedidos.
Algunas órdenes califican para un reembolso. Para ver si se ha recibido o procesado un reembolso, haga clic en Ir al Centro de reembolso inalámbrico en la página Estado del pedido y haga clic en Enviar o Verificar reembolso. El comercio en un dispositivo móvil antiguo también lo califica para un descuento en su factura de Verizon Wireless. Haga clic en Estado de canje en la página Estado del pedido y luego haga clic en Verificar el valor de su dispositivo. Proporcione al transportista, el fabricante y el número de modelo del dispositivo para ver el valor máximo de reembolso ofrecido para el equipo más antiguo.
