Para restablecer una contraseña olvidada en Amazon, vaya al sitio web de Amazon, haga clic en Su cuenta cerca de la página de inicio de la esquina superior derecha y luego haga clic en el enlace Obtener ayuda con la contraseña en Ayuda para iniciar sesión. En la nueva página, ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, ingrese los caracteres proporcionados y luego haga clic en Continuar. Abra su cuenta de correo electrónico, abra el mensaje de correo electrónico de Amazon, haga clic en el enlace para restablecer la contraseña y luego proporcione la nueva contraseña en la nueva página.
Si abrió su cuenta de Amazon con un número de teléfono, Amazon envía las instrucciones para restablecer la contraseña a través de SMS. La nueva contraseña debe tener al menos ocho caracteres, preferiblemente una combinación de números y letras. La contraseña no debe provenir de una dirección de correo electrónico, número de teléfono, su nombre u otra información personal que pueda obtenerse fácilmente. Además, la contraseña no debe haber sido utilizada previamente en ninguna cuenta de Amazon. Haga clic en el botón Guardar cambios para activar la nueva contraseña.
Para confirmar los cambios recientes, vaya a la página de inicio del sitio web de Amazon y haga clic en el enlace Su cuenta para acceder a la página de inicio de sesión. Proporcione la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, marque la casilla junto a Sí tengo una contraseña y luego ingrese la nueva contraseña. Haga clic en el botón Iniciar sesión usando nuestro servidor seguro para iniciar sesión en su cuenta de Amazon con la nueva contraseña.
