Según Microsoft, existen dos métodos para corregir un error C: /Windows/system32/cmd.exe: arranque la computadora en modo seguro, luego resuelva el problema para determinar la causa del problema o realice un sistema restaurar. Los errores C: /Windows/system32/cmd.exe son causados frecuentemente por archivos del sistema mal configurados.
Para arrancar una computadora en modo seguro, se deben quitar todos los discos duros externos antes de reiniciar la computadora. Una vez que la computadora se reinicie, mantenga presionada la tecla F8 para acceder al modo seguro.
Para realizar un inicio limpio en Windows 8, use la opción de búsqueda y escriba "msconfig". En la pestaña Servicios, marque "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y seleccione "Deshabilitar todos". Luego seleccione "Abrir el Administrador de tareas" en la pestaña Inicio. Seleccione "Desactivar". Aplique los cambios y reinicie la computadora.
