Los clientes pueden pedir piezas de repuesto para puertas Pella en Pella.com. Se puede reemplazar prácticamente cualquier parte de una puerta o ventana, como cerraduras con llave, cerraduras de guillotina o pintura de retoque exterior. Un cliente de Pella debe proporcionar el número de pedido de la factura original o el número de pedido del recibo de compra para pedir piezas de repuesto.
Si esos números no están disponibles, un cliente puede proporcionar el número de serie UD /ID y el tipo de material del producto. Pella.com ofrece videos útiles para determinar tipos y líneas de materiales de productos. Después de ubicar esta información, un cliente puede ordenar una pieza de reemplazo en línea.
Pella también proporciona una línea de soporte de atención al cliente para asistencia en Pella.com. Este sitio web también ofrece una biblioteca de ventanas y puertas que incluye una galería de fotos de estilos, opciones de materiales, búsquedas de números de serie y una sección sobre cómo solucionar problemas.
