Para cancelar su cuenta con T-Mobile, llame al servicio al cliente o al chat en vivo con un representante de T-Mobile. Los números de teléfono para el servicio al cliente están disponibles en la página de contacto de T-Mobile. El acceso al chat en vivo también está disponible en la página de contacto.
Las tarifas por cancelación anticipada varían según los días que quedan en su contrato. No se aplican cargos por cancelación anticipada si cancela su contrato dentro de los 14 días de la activación del servicio. Los usuarios de T-Mobile deben devolver sus dispositivos provistos por T-Mobile en buen estado, junto con su empaque original y todos los componentes incluidos. Se pueden incurrir en multas si los usuarios no devuelven sus dispositivos T-Mobile si se devuelven en malas condiciones.