Para acceder a una cuenta de Apple cuando la ID ha sido deshabilitada, comuníquese con el soporte de Apple en línea en Apple.com para determinar si existe un problema de seguridad que pueda afectar las compras o descargas. También puede hacer una cita. con un minorista local de Apple para restablecer la ID o solucionar problemas del dispositivo.
Puede hacer una cita en un dispositivo móvil usando la aplicación Genius Bar o llamando a un distribuidor de Apple cercano. Si su cuenta ha sido inhabilitada por razones distintas a los riesgos de seguridad, puede restablecerla utilizando la función iForgot de Apple. La función iForget requiere que los usuarios respondan una pregunta de seguridad o autentiquen el ID con una cuenta de correo electrónico para restablecer la cuenta.
