Si bien Shannon no fabrica sus propios productos de cristal, la empresa con sede en Columbus vende solo lo mejor en artículos de colección de cristal fino de fabricantes de gran prestigio, como Baccarat, Kosta Boda, Lalique, Lenox, Reed & Barton, Seguso, Daniel Swarovski y Waterford Crystal. Shannon, el minorista más grande de cristal fino en los Estados Unidos, ofrece una selección de artículos de bar, cuencos, candelabros, candelabros, adornos navideños, porcelana, lámparas, joyas y jarrones.
La experiencia de la compañía se remonta a al menos tres generaciones cuando la familia se involucró por primera vez en el diseño y producción de cristal en una de las fábricas más antiguas de Europa. La primera tienda minorista abrió en Ohio en 1992, y la compañía creció rápidamente a través de las ventas por catálogo y luego las ventas por Internet, llegando a clientes en todo Estados Unidos y más allá.
Presentada en varias revistas y periódicos destacados, Shannon es un minorista autorizado de todas las marcas que vende. La compañía ha obtenido los premios de Minorista del Año de Kosta Boda, Orrefors Crystal y Swarovski, que reconoce a Shannon como su principal minorista global. Según Shannon, la compañía se enorgullece de su personal de ventas bien informado, gran selección de productos y excelente servicio al cliente.
Shannon también es un minorista de Waterford Crystal Platinum, la más alta distinción en excelencia de servicio otorgada por el fabricante.
